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培訓(xùn)是為了更好的服務(wù)客戶

文章出處：人氣：發(fā)布時間：2016-4-26 15:57:36

　　學(xué)習(xí)小課堂

　　今天公司為我們新員工組織培訓(xùn)關(guān)于產(chǎn)品的一些知識

　　主要講了我們作為線上業(yè)務(wù)人員面對客戶詢問鋸片等問題時應(yīng)該要注意哪些問題？

　　一、鋸片的具體規(guī)格（外徑*孔徑*齒厚*齒數(shù)）

　　二、是什么原因使客戶找到了我們？

　　1。之前用什么牌子的鋸片，鋸片是否有問題

　　2。成本壓力，想降低成本

　　三．切什么材質(zhì)的，材質(zhì)的厚度

　　四：用在什么設(shè)備上的

　　1。設(shè)備轉(zhuǎn)速（500MM以下3800R/Min)

　　2。主軸的徑向精度

　　3。主軸的軸向跳動

　　4。法蘭盤的直徑（原則上鋸片直徑的1/3）

　　5。是否有切削油

　　了解完這些基本情況，我們才能合理的正確的給顧客提供準確的鋸片，幫客戶解決之前所解決不了的問題。

------ 責(zé)任編輯：豐金銳切鋁鋸片-客服斌斌

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